Генераторът по-горе прави трите писма от данните на една фактура. Дните след падежа се смятат сами, а сроковете в писмата се попълват от днешната дата.
Какво да направите, когато клиент не плати фактура
Започнете с учтиво напомняне и стигнете до покана за доброволно изпълнение само ако писмата не помогнат. Поканата е последната стъпка преди съда.
- ПадежДенят, до който фактурата трябва да е платена. От следващия ден клиентът е в забава.
- +3 дни · НапомнянеКратко и учтиво писмо: номер, сума, падеж, сметка.
- +10 дни · Второ напомнянеПрилагате фактурата отново и давате срок за плащане.
- +20 дни · Покана за доброволно изпълнениеПисмена покана със срок, препоръчително 7 дни, и какво следва.
- След срокаЗаповедно производство в районния съд или адвокат.
Преди първото писмо проверете две неща: дали фактурата е стигнала до клиента и дали плащането не е постъпило с грешно основание. Ако плащането е постъпило с грешно основание, намерете го и го свържете с фактурата, преди да пишете.
Писмо за напомняне за плащане: образец
Първото напомняне е кратко. Посочва номера, датата и сумата на фактурата, падежа и сметката. Дава на клиента лесен изход: ако вече е платил или не е получил фактурата.
Пример
Тема: Напомняне за фактура № 0000000409
Здравейте, Петре,
Пишем ви за фактура № 0000000409 от 06.10.2026 за 1 380,00 €. Падежът ѝ беше 20.10.2026 и още не виждаме плащане.
Ако вече сте я платили, пратете ни датата на превода. Ако фактурата не е стигнала до вас, ще я изпратим отново.
Сметка: BG00 XXXX 0000 0000 0000 00
Поздрави, Мария Петрова, Пример ЕООД
Второ напомняне: образец
Второто писмо прилага фактурата отново, казва колко дни е просрочена и дава дата за плащане.
Пример
Тема: Второ напомняне: фактура № 0000000409, 10 дни след падежа
Здравейте, Петре,
Фактура № 0000000409 от 06.10.2026 за 1 380,00 € е с падеж 20.10.2026 и вече е 10 дни просрочена. Прилагаме я отново.
Моля, преведете сумата до 04.11.2026 по сметка BG00 XXXX 0000 0000 0000 00, с основание „ф-ра 0000000409“. Ако има проблем с фактурата или с плащането, кажете ни и ще го уредим.
Поздрави, Мария Петрова, Пример ЕООД
Покана за доброволно изпълнение: образец
Поканата е официално писмо. В нея пишете:
- кой към кого има вземането, с ЕИК на двете фирми;
- основанието: номер и дата на фактурата, за какво е;
- сумата и падежа;
- срок за плащане, препоръчително 7 дни, и сметката;
- какво следва, ако не платят: съд, законна лихва и разноски.
Пример
ПОКАНА ЗА ДОБРОВОЛНО ИЗПЪЛНЕНИЕ
От: Пример ЕООД, ЕИК 123456789
До: Клиент ООД, ЕИК 987654321На 06.10.2026 ви издадохме фактура № 0000000409 на стойност 1 380,00 € за транспортни услуги през септември, с падеж 20.10.2026. Към днешна дата сумата не е платена.
Каним ви да платите 1 380,00 € в срок до 17.11.2026 по сметка BG00 XXXX 0000 0000 0000 00, с основание „ф-ра 0000000409“.
Ако сумата не постъпи в този срок, ще потърсим вземането по съдебен ред заедно със законната лихва от 21.10.2026, обезщетението от 40 € за разходите по събирането по чл. 309а от Търговския закон и разноските.
Дата: 10.11.2026 · Подпис: Мария Петрова, управител
Изпратете поканата по начин, който доказва получаването: препоръчано писмо с обратна разписка, куриер или имейл, на който клиентът е отговорил. Ако в договора и на фактурата няма падеж, поканата е още по-важна, защото от нея зависи откога се брои забавата.
Законна лихва за забава и обезщетение от 40 €
От 1 януари 2026 г. годишната законна лихва е лихвеният процент на Европейската централна банка по основните операции по рефинансиране плюс 8 процентни пункта. Процентът на ЕЦБ се взема към 1 януари и към 1 юли, затова размерът се сменя на всяко полугодие: 10,15% от 1 януари до 30 юни 2026 г. и 10,40% от 1 юли до 31 декември 2026 г. Правилото е в ПМС № 347 от 29.12.2025 г.
| Данни | Стойност |
|---|---|
| Неплатена сума | 1 380,00 € |
| Падеж | 02.03.2026 |
| Платена на | 01.05.2026 (60 дни забава) |
| Годишна законна лихва, първо полугодие на 2026 г. | 10,15% (2,15% ЕЦБ + 8 пункта) |
| Лихва: 1 380,00 × 10,15% × 60 / 360 | 23,35 € |
| Обезщетение за разходи по събирането (между фирми) | 40,00 € |
Лихвата се смята за всеки ден от деня след падежа до деня на плащането. Обезщетението от 40 € се дължи при забава между фирми, за всяка просрочена фактура, без да доказвате разходите. Ако разходите по събирането са по-големи, може да поискате и разумно обезщетение над тази сума.
Срок за плащане между фирми
По чл. 303а от Търговския закон фирмите могат да договорят срок за плащане до 60 дни. По-дълъг срок може да се договори изрично само по изключение, заради естеството на стоката или услугата или по друга важна причина, и ако не е явно несправедлив към кредитора.
Пишете падежа на всяка фактура. Така и за вас, и за клиента е ясно от кой ден тече забавата.
Ако клиентът не плати и след поканата
Следващата стъпка обикновено е заповедно производство по чл. 410 от Гражданския процесуален кодекс. Подавате заявление до районния съд с фактурата и доказателствата, а съдът издава заповед за изпълнение, ако клиентът не възрази. При възражение спорът продължава с иск. В този етап се посъветвайте с адвокат.
Писмата от генератора са доказателство, че сте търсили плащане и сте дали срок. Пазете ги заедно с фактурата.
Следене на плащанията при много фактури
При няколко фактури месечно стига календар и генераторът по-горе. При десетки фактури времето отива в сверяването на извлечението ред по ред и в писмата, които се отлагат.
AI агентът за издаване на фактури проверява банковото извлечение, отбелязва платените фактури и праща първото и второто напомняне по вашия текст. Поканата за доброволно изпълнение остава ваше решение: агентът ви дава историята с фактурата, писмата и отговорите.
Ако тепърва уреждате фактурите си, вижте как се издава фактура и какво трябва да пише на нея, включително падежа.
Покажете ни три фактури от миналия месец
Кажете откъде идват данните за тях и как проверявате плащанията. Ще ви покажем кои стъпки поема агентът и цената за вашия обем.Вижте как работи агентътЧесто задавани въпроси
Кога клиентът е в забава?
От деня след падежа, ако на фактурата или в договора има срок за плащане. Ако срок няма, правилата са различни и поканата за плащане става важна, затова пишете падеж на всяка фактура.
Колко напомняния да изпратя преди покана?
Законът не определя брой. На практика две писма са достатъчни: кратко напомняне няколко дни след падежа и второ с фактурата и срок. След това изпращате покана за доброволно изпълнение.
Може ли напомнянето да е по имейл?
Да. Пазете писмата и отговорите. Поканата за доброволно изпълнение е добре да тръгне по начин, който доказва получаването: препоръчано писмо с обратна разписка, куриер или имейл с потвърден отговор.
Колко е законната лихва за забава през 2026 г.?
Лихвеният процент на ЕЦБ по основните операции по рефинансиране плюс 8 процентни пункта. За 1 януари до 30 юни 2026 г. това е 2,15% + 8 = 10,15% годишно, а за 1 юли до 31 декември 2026 г. 2,40% + 8 = 10,40%.
Дължи ли се обезщетението от 40 € на всяка фактура?
При забава между фирми кредиторът има право на обезщетение от 40 € за разходите по събирането за всяка просрочена фактура, без да доказва разходите. При клиент физическо лице това правило не се прилага.
Какъв е максималният срок за плащане между фирми?
По чл. 303а от Търговския закон страните могат да договорят до 60 дни. По-дълъг срок може да се договори изрично само по изключение, по важна причина и ако не е явно несправедлив към кредитора.
Източници и проверка
Статията е подготвена от Деан Дечев по текста на ПМС № 347 от 29.12.2025 г., Закона за задълженията и договорите, Търговския закон и Гражданския процесуален кодекс, проверени на 26 октомври 2026 г. Тя е обща информация. При съдебен спор се посъветвайте с адвокат.
