AI агент · Запитвания

AI агент за запитвания по ваши критерии.

Получава новите запитвания от уговорен източник, извлича предварително определените данни и ги проверява по вашите критерии. Подготвя статус, приоритет и следваща задача за екипа. Когато информацията липсва, критериите си противоречат или е нужно търговско решение, оставя случая на човек.

Покажете ни едно входящо запитване Вижте как работи

Как AI агентът обработва ново запитване

Получава

Ново запитване от една уговорена форма, поща или друг източник.

Запитванията не се губят само когато няма отговор. Губят се и когато никой не знае кое е първо.

Форма, имейл или съобщение пристига с различно количество информация. Някой трябва да го прочете, да провери какво липсва и да реши кой да го поеме. Докато това чака, добрият клиент също чака. Агентът подрежда проверимата част и оставя търговската преценка на екипа.

Чакане

Ново запитване стои във входящ канал, докато някой стигне до него.

Непълни данни

Липсват важни подробности и първият разговор започва с повторно събиране на информация.

Различна преценка

Всеки човек подрежда запитванията по свой начин и важният случай може да остане назад.

Какво може да провери в едно запитване

Критериите идват от вашия процес. Агентът проверява наличните данни и подготвя статуса, но не измисля липсваща информация и не взима сам решения за цена, отстъпка или отказ.

Ако запитванията идват основно по имейл и първо трябва да се подреди пощата, вижте AI агента за имейли.

Кой пита

Извлича име, фирма, контакт и други предварително определени полета.

Какво търси

Подрежда заявената услуга, обхват, срок или друг критерий, който използвате.

Какво липсва

Отбелязва непълните полета и подготвя уговорен въпрос или задача за човек.

Едно запитване. От входящата форма до задача за екипа.

През сайта пристига запитване за услуга с име, фирма, телефон, кратко описание и желан срок.

нова формаизвлечени даннипроверка по критериистатус и задача

Готово за контактВсички задължителни данни са налични и запитването отговаря на уговорените критерии. Агентът го отбелязва като готово за контакт и подготвя задача за екипа.

Нужна е проверка от човекСрокът е спешен, но липсва важна информация за обхвата. Агентът не определя приоритет на сляпо. Отбелязва липсата и оставя случая за човек или подготвя уговорен уточняващ въпрос.

А ако данните не стигат за решение?

Агентът отбелязва какво липсва и не поставя окончателна оценка по предположение. Може да подготви уговорен уточняващ въпрос или да остави запитването на човек с наличния контекст.

Липсва важна информация

Отбелязва липсата и подготвя уговорен въпрос или задача за човек.

Критериите си противоречат

Не поставя приоритет по предположение. Показва причината и оставя случая за преглед.

Нужно е търговско решение

Не обещава цена, отстъпка или приемане. Предава запитването и контекста на екипа.

Как решавате на кое запитване да отговорите първо?

Покажете ни един обезличен пример, нужните данни и правилата, които екипът използва. Ще отделим проверимите стъпки от решенията, които трябва да останат при човек.

Обсъдете едно запитване

Има смисъл за вас, ако

Получавате достатъчно запитвания, за да е нужна подредба.
Екипът проверява повтарящи се полета и критерии.
Можете да опишете какво прави едно запитване готово за контакт.
Можете да отделите проверката на данни от търговското решение.

Получава запитването от уговорения източник и подава резултата на едно място.

Началният обхват включва един уговорен източник, определени полета и критерии, статус за запитването и подаване към едно място. Запис в CRM, няколко входящи канала, автоматично изпращане и последващи продажбени действия се оценяват отделно.

Ако проверените данни трябва да се записват директно в клиентската ви система, вижте AI агента за CRM.

Ако трябва да се следят последващите действия по активна възможност, вижте AI агента за продажби.

Как проверяваме връзките

Форма или входяща поща
Критерии за проверка
Имейл или работен списък
Задача за екипа

Месечен план

От €149/месец

Цената е без ДДС.

Какво включва началната цена

Един уговорен източник на запитвания, предварително определени полета и критерии, проверка за липсващи данни, статус и подаване на резултата към едно място.

Първоначалната настройка се изчислява отделно след преглед на примерите, критериите, източника и начина, по който екипът получава следващата задача.

Какво променя цената

Броят на източниците и видовете запитвания
Полетата, критериите и уточняващите въпроси
Обемът, езиците и връзките с CRM или други системи

Получете цена за настройката Вижте как се определят цените

Започваме със запитванията и критериите, които вече използвате.

Примери

Давате обезличени запитвания и показвате как екипът ги обработва днес.

Критерии

Определяме нужните полета, статусите и случаите, които винаги остават за човек.

Източник

Проверяваме откъде идва запитването и къде трябва да стигне резултатът.

Тест

Пускаме пълни, непълни и противоречиви примери преди включване в работата.

Въпроси за AI агент за запитвания

Какви запитвания може да обработва AI агентът?

Повтарящи се запитвания от уговорен източник, за които предварително сме определили нужните полета, критериите и възможните статуси. Започваме от ваши примери, а не от обща оценка за всеки бизнес.

Как агентът определя кое запитване е важно?

Проверява само критериите, които сте задали, например търсена услуга, срок, местоположение или налични задължителни данни. Не измисля критерии и не заменя търговската преценка.

Какво става, ако липсва информация?

Отбелязва точно какво липсва. Според уговорения процес може да подготви уточняващ въпрос или да остави запитването на човек с наличния контекст.

Може ли автоматично да отхвърля запитвания?

Не в началния обхват. Агентът може да отбележи, че определен критерий не е изпълнен, но окончателният отказ остава за човек, освен ако отделно не е договорено и проверено друго правило.

Може ли да записва запитванията в CRM?

Да, ако конкретната CRM система позволява подходящ достъп и потвърдим разрешените полета. Тази връзка е извън началния обхват от €149 и се оценява отделно.

Каква е разликата между агент за запитвания и агент за продажби?

Агентът за запитвания подрежда новия входящ интерес и проверява дали нужните данни са налични. Агентът за продажби следи уговорените действия след това, например задача, напомняне или одобрен последващ контакт.

Колко нови запитвания чакат някой да ги прочете и подреди?

Покажете ни обезличени примери и критериите, които използвате. Ще получите отделна цена за настройката и ще знаете какво влиза в месечния план.

Получете цена за настройката