Няма одобрен отговор
Не съчинява информация. Предлага разговорът да продължи с човек.
Всички AI агенти
AI агент · Instagram
AI агент за Instagram Direct запитвания.
Отговаря на стандартните Direct въпроси с одобрена фирмена информация, задава предварително уговорени уточнения и събира данните за следващ контакт. Когато клиентът иска индивидуална оферта, прави оплакване или случаят излиза извън правилата, предава разговора на човек.
Как AI агентът обработва Direct разговор
Получава
Direct съобщение към уговорения Instagram бизнес акаунт.
Разбира
Проверява въпроса спрямо одобрената информация и целите на разговора.
Отговаря
Дава стандартен отговор или задава уговорен уточняващ въпрос.
Предава
Събира данните за запитване или оставя разговора на човек.
Интересът в Direct изстива, докато съобщението чака отговор.
Човек вижда публикация, пита за услуга и очаква кратък отговор. Между нови разговори и останалата работа лесно се губи контекстът кой какво търси. Агентът поема стандартната част, докато интересът още е активен.
Забавяне
Клиентският въпрос чака, докато екипът стигне до Direct съобщенията.
Повторение
Едни и същи въпроси за услуги, условия и следващи стъпки се отговарят отново.
Разпилян контекст
Името и интересът остават в разговора, вместо да стигнат подредено до екипа.
Какво може да поеме в Instagram
Работи по одобрени отговори и цели за разговора. Не публикува съдържание, не обещава индивидуални условия и не отговаря свободно извън уговорената информация.
Ако същите разговори идват основно във Facebook, вижте AI агента за Messenger.
Услуги и продукти
Отговаря по одобрена информация какво предлагате и за кого е подходящо.
Практични въпроси
Дава потвърдени данни за начина на работа, услугата и контакта.
Запитване
Събира име, контакт и какво търси клиентът според уговорените полета.
Едно Direct съобщение. От въпрос до готово запитване.
Човек вижда публикация за услуга и пише в Direct, за да попита дали е подходяща за неговия случай.
Direct съобщениеодобрена информацияуточняващ въпросотговор или запитване
Готово запитванеВъпросът е стандартен. Агентът отговаря, уточнява какво търси клиентът и събира уговорените данни за следващ контакт.
Разговор за човекКлиентът иска индивидуална отстъпка и специално условие. Агентът не обещава цена. Предава разговора и контекста на човек.
А ако разговорът излезе извън правилата?
Агентът не измисля информация и не влиза в спор. Събира наличния контекст и оставя разговора на човек, когато е нужна оферта, решение или чувствителен отговор.
Индивидуална оферта
Събира нужния контекст, но оставя цената и условията на екипа.
Оплакване или чувствителен случай
Не спори и не обещава решение. Предава разговора.
Получавате ли такива съобщения в Instagram?
Покажете ни един обезличен разговор или няколко повтарящи се въпроса. Ще ви кажем какво агентът може да поеме и кои случаи трябва да стигат до човек.
Има смисъл за вас, ако
- Получавате повтарящи се клиентски въпроси в Instagram Direct.
- Имате одобрена и актуална информация за услугите или продуктите.
- Искате да събирате контекст преди обратния контакт.
- Можете да определите кои разговори винаги остават за човек.
Работи в Instagram и предава запитването на уговореното място.
Началният обхват включва един Instagram бизнес акаунт, стандартни Direct разговори и изпращане на събраното запитване към едно място. Преди настройка проверяваме какъв достъп позволява Meta за конкретния акаунт. CRM връзки и други канали се оценяват отделно.
Ако клиентите питат през сайта, вижте AI чатбота за сайт.
Ако събраният интерес трябва да се проверява и подрежда, вижте AI агента за запитвания.
Как проверяваме връзките- Instagram бизнес акаунт
- Одобрена информация
- Имейл
- Форма или списък със запитвания
Месечен план
От €49/месец
Цената е без ДДС.Какво включва началната цена
Един Instagram бизнес акаунт, отговори по одобрена информация, основни уточняващи въпроси и изпращане на събраното запитване към едно уговорено място.
Първоначалната настройка се изчислява отделно след преглед на акаунта, въпросите, одобрените отговори и начина за предаване на запитванията.
Какво променя цената
- Обемът и структурата на одобрената информация
- Данните, които трябва да се събират
- Езиците, обемът разговори и допълнителните връзки
Започваме с Direct разговорите, които вече получавате.
Разговори
Давате обезличени Direct примери и одобрените отговори за повтарящите се въпроси.
Граници
Определяме какво агентът може да каже и кои случаи винаги предава на човек.
Запитване
Уточняваме какви данни да събере и къде да ги изпрати.
Тест
Проверяваме типични, непълни и неудобни въпроси преди включване.
Въпроси за AI агент за Instagram
На какви Direct съобщения може да отговаря?
На повтарящи се въпроси, за които сме му дали одобрена и актуална фирмена информация. Преди старта уточняваме темите, целите и случаите, които не трябва да поема сам.
Какво става, ако не знае отговора?
Не измисля. Казва, че случаят изисква съдействие, събира уговорения контакт или оставя разговора на човек.
Може ли да събира запитвания в Instagram?
Да. Може да зададе предварително определени въпроси и да събере име, контакт и контекст за интереса. Полетата и начинът за предаване се уточняват при настройката.
Може ли да отговаря на коментари и да публикува съдържание?
Това не е част от началния обхват от €49. Публични отговори, модериране и публикуване изискват отделни правила, права и проверка на достъпа.
Какво е нужно от Instagram акаунта?
Нужен е бизнес акаунт и подходящ достъп през Meta. Проверяваме конкретната конфигурация преди да потвърдим какво може да работи надеждно.
Каква е разликата между агента за Instagram и Messenger?
И двата могат да поемат стандартни разговори, но работят в различни канали и с отделен достъп. Избирате страницата според мястото, където клиентите ви пишат най-често.
Колко Direct съобщения чакат, докато интересът изстине?
Покажете ни обезличени разговори и одобрените отговори. Ще получите отделна цена за настройката и ще знаете какво влиза в месечния план.
