AI агент · Имейли

AI агент за имейли и подредена поща.

Преглежда съобщенията в уговорена поща, разпознава предварително определените видове имейли, извлича нужната информация и подготвя отговор, задача или запис. Когато липсват данни, има спор или се изисква решение, оставя случая на човек с целия наличен контекст.

Покажете ни какво влиза в пощата Вижте как работи

Как AI агентът обработва входящ имейл

Получава

Ново съобщение в една предварително уговорена поща.

Важният имейл не трябва да чака някой да стигне до него.

В една входяща поща се смесват клиентски въпроси, заявки, документи и вътрешни съобщения. Някой трябва да отвори всяко, да намери важната информация и да реши какво следва. Така рутинните имейли изяждат времето за случаите, които наистина искат преценка.

Чакане

Ново запитване остава между останалите съобщения, докато човек не отвори пощата.

Преписване

Име, фирма, номер или друга информация се прехвърля ръчно към задача или система.

Пропуснат контекст

Отговорът тръгва без част от информацията или следващата задача не се записва.

Какви имейли може да поеме

Започваме с повтарящите се съобщения, за които екипът вече следва сходни правила. Не даваме на агента право да отговаря или да действа извън уговорените случаи.

Когато основната работа е разчитането на прикачени PDF файлове, вижте AI агента за документи.

Клиентски запитвания

Разпознава темата, извлича контакта и подготвя чернова по одобрена информация.

Заявки и сигнали

Взима уговорените полета и създава задача с наличния контекст.

Имейли с приложения

Отделя прикачения файл за уговорена обработка, без да обещава, че всеки формат може да бъде разчетен.

Един имейл. От входящата поща до готова задача.

Потенциален клиент изпраща имейл с въпрос за услуга, срок и ориентировъчна цена.

нов имейлизвлечени даннипроверка по правилачернова и задача

Следващото действие е готовоИнформацията е достатъчна и въпросът попада в уговорения вид. Агентът подготвя чернова по одобрените факти и създава задача за следващ контакт.

Имейл за човекКлиентът иска индивидуално условие и изпраща непълни данни. Агентът не предлага цена. Маркира липсите и оставя имейла за човек.

А ако имейлът не отговаря на правилата?

Агентът не отгатва липсващи данни и не взима търговски решения. Маркира причината, събира наличния контекст и оставя съобщението за човек.

Липсва важна информация

Не попълва по предположение. Отбелязва липсата и оставя случая за човек.

Спор или оплакване

Не защитава позиция и не обещава решение. Предава целия разговор.

Плащане, договор или оферта

Не одобрява необратимо действие без отделно описано човешко решение.

Имате ли повтарящи се имейли като този?

Покажете ни един обезличен пример и кажете какво прави екипът след него. Ще определим кои стъпки могат да се поемат и кога съобщението трябва да остане за човек.

Обсъдете един входящ имейл

Има смисъл за вас, ако

Получавате много сходни имейли всяка седмица.
Екипът търси едни и същи данни във всяко съобщение.
След имейла обикновено следва чернова, задача или запис.
Можете да определите кои случаи винаги остават за човек.

Работи с пощата и предава резултата на уговореното място.

Началният обхват включва една поща, уговорени видове съобщения и един резултат, например чернова или задача. Директно изпращане, запис в CRM и действия в други системи се включват само след проверка на достъпа, правилата и тестовия резултат.

Ако входящият имейл трябва да се оцени по търговски критерии, вижте AI агента за запитвания.

Ако одобрените данни трябва да се записват в клиентската система, вижте AI агента за CRM.

Как проверяваме връзките

Имейл поща
Чернова за отговор
Система за задачи
CRM при потвърдена връзка

Месечен план

От €99/месец

Цената е без ДДС.

Какво включва началната цена

Една входяща поща, предварително уговорени видове имейли, извличане на определените данни и подготовка на чернова, задача или запис към едно място.

Първоначалната настройка се изчислява отделно след преглед на примерните имейли, правилата, достъпа и желания резултат.

Какво променя цената

Броят видове имейли и правилата за всеки
Данните, които трябва да се извлекат
Обемът, езиците и връзките с други системи

Получете цена за настройката Вижте как се определят цените

Започваме с имейлите, които вече получавате.

Примери

Давате обезличени имейли от повтарящите се случаи и показвате какво прави екипът след тях.

Правила

Определяме нужните данни, разрешения резултат и случаите, които винаги остават за човек.

Достъп

Проверяваме пощата и системата, в която трябва да стигне резултатът.

Тест

Пускаме типични, непълни и необичайни имейли преди включване в работата.

Въпроси за AI агент за имейли

Какви имейли може да обработва AI агентът?

Повтарящи се видове съобщения, за които предварително сме определили нужните данни, правилата и резултата. Започваме от примери от работата и не приемаме, че всяко съобщение може да се обработи еднакво.

Може ли да отговаря автоматично?

Може да подготвя чернови по одобрена информация. Автоматично изпращане се включва само за отделно уточнени случаи, след тест и с предварително описани правила кога отговорът остава за човек.

Какво става при оплакване или необичайна заявка?

Случаят не продължава автоматично. Агентът запазва наличния контекст, отбелязва причината и оставя имейла на човек.

Може ли да обработва прикачени документи?

Да, ако предварително уточним видовете файлове, нужните полета и надеждния начин за разчитане. За процеси с различни документи е по-подходящ AI агентът за документи.

Може ли да записва данните в CRM?

Да, ако конкретната CRM система позволява подходящ достъп и потвърдим разрешените полета. Тази връзка е извън началния обхват и се оценява отделно.

Какво влиза в началната цена от €99?

Една входяща поща, уговорени видове имейли, извличане на определените данни и един резултат, например чернова или задача. Първоначалната настройка и допълнителните системни връзки се изчисляват отделно.

Колко важни имейла чакат между рутинните?

Покажете ни обезличени примери и какво прави екипът след тях. Ще получите отделна цена за настройката и ще знаете какво влиза в месечния план.

Получете цена за настройката