Колко струва AI служител и какво влиза в цената?

Цената „от 97 евро на месец“ изглежда като целия отговор. Не е. Тя казва колко струва най-малкият месечен план на Vdiga, но не казва какво трябва да се направи, преди AI служителят да започне работа при вас.

Това е разликата между готов инструмент и услуга, настроена за конкретна фирма. Месечният план покрива работата след старта. Преди него има отделна настройка: описване на задачата, подготовка на информацията, даване на достъп, свързване с нужните програми и проби с обичайни и трудни случаи.

Плащате за подготовката и за работата след нея

Двете части на цената отговарят на два различни въпроса.

Първоначалната настройка отговаря на въпроса: „Как този служител ще върши нашата задача, с нашата информация и в нашите програми?“

Месечният план отговаря на въпроса: „Колко работа ще поема, след като вече е подготвен?“

Затова настройката се плаща веднъж, а планът всеки месец. Ако по-късно добавите друга задача или нова програма, може да е нужна още настройка. Това не променя автоматично цената. Първо трябва да се види какво точно добавяте.

Какво влиза в първоначалната настройка?

Настройката не е такса за включване на акаунт. Това е работата, която превръща общия софтуер в служител с определена задача и граници.

Обикновено минаваме през следното:

1. Показвате един обичаен случай. Например входящо обаждане за записване на час или имейл, чиито данни трябва да влязат в CRM.
2. Записваме стъпките. Какво се проверява, какво се записва и кога задачата е приключена.
3. Подготвяме информацията. Услуги, цени, работно време, правила, шаблони или полетата, които трябва да се попълнят.
4. Даваме само нужния достъп. До календара, сайта, пощата, CRM или друга програма, без излишни права.
5. Свързваме програмите. Ако задачата трябва да премине от едно място в друго, проверяваме дали връзката е надеждна.
6. Пробваме обичайни и трудни случаи. Подаваме непълни данни, необичаен въпрос и случай, който трябва да стигне до човек.
7. Уточняваме как ще виждате свършеното. Запис на разговора, направена промяна, нов ред в CRM или дневник на задачите.

Цената зависи от действителната работа по тези стъпки. Vdiga, който отговаря с одобрена информация и записва в един календар, се подготвя различно от Pomaga, който чете имейл, проверява полета, записва в CRM, създава задача и уведомява определен човек.

Какво определя месечната цена?

Тримата AI служители не се измерват по един и същи начин. Телефонният разговор, промяната по сайт и прехвърлянето на данни са различна работа.

Vdiga: според минутите входящи разговори

План „Старт“ е 97 евро без ДДС на месец и включва 120 минути входящи разговори. „Бизнес“ е 197 евро за 250 минути, а „Разширен“ е 297 евро за 500 минути. При повече разговори или няколко обекта подготвяме отделна оферта.

Броят въпроси не е основната мярка. Един разговор може да приключи за минута, а друг да отнеме десет. Затова планът следва общото време, което Vdiga прекарва в разговори.

Вижте плановете и примерния разговор с Vdiga.

Pishe: според работата по сайта

„Изграждане на уебсайт“ е 197 евро без ДДС еднократно за фирмен сайт с до 5 страници, готов до 10 работни дни, с плащане след одобрение. „Поддръжка на уебсайт“ е 297 евро месечно и включва съдържание, SEO, GEO, чатбот и Google Maps. „Поддръжка на онлайн магазин“ е 497 евро месечно за обновяване на каталога, SEO описания и съдържание в договорения обхват. Преди старта уточняваме източника на данните и кои промени чакат одобрение.

Вижте какво влиза във всеки план на Pishe.

Pomaga: според броя AI агенти и процеси

План „1 AI агент“ е 297 евро без ДДС на месец за една роля и един договорен процес. „3 AI агента“ е 597 евро, когато искате отделни роли за имейл, CRM, таблици, справки или проучване на клиенти. За по-голям AI екип броят агенти и цената се определят според процесите и програмите на фирмата.

Цената зависи от ролите, програмите, обема и границите за човешко одобрение. Каналът за команди и известия се потвърждава след проверка на достъпа. След пускането получавате 30 дни поддръжка за договорения процес.

Вижте примерите и плановете на Pomaga.

За готови роли с по-малък начален обхват сравнете AI агентите за бизнеса и вижте коя задача влиза в началната цена на всеки агент.

Колко плащате през първия месец?

През първия месец сумата е:

първоначалната настройка + избраният месечен план

Пример: ако изберете план „Старт“ на Vdiga, месечната част е 97 евро без ДДС. Към нея се добавя еднократната цена за настройката, която получавате в офертата. Не можем честно да дадем една и съща цена за настройка на всички, преди да знаем какви разговори ще поема, откъде ще взема информацията и дали ще записва в календар.

От следващия месец плащате месечния план, освен ако не сте поискали допълнителна работа или не сте преминали в друг план.

Кога има допълнителна цена?

Нова цена може да има, когато променяте самата работа, а не когато коригирате дребен детайл в вече уговорената задача.

Това се случва например, ако:

• Vdiga трябва да започне да записва в нова система за резервации;
• Pishe трябва да добави функционалност извън договорения план;
• Pomaga трябва да добави нов агент или роля извън избрания план;
• добавяте CRM, ERP или вътрешна програма, която още не е свързана;
• броят разговори, промени или заявки вече не се побира в избрания план;
• променяте правилата така, че трябва да се направят нови тестове.

Преди такава работа получавате цена и срок. Ако промяната влиза в плана, не се измисля отделна такса само защото сте задали въпрос.

Пет въпроса, които да зададете преди да сравнявате оферти

Ниската месечна цена няма голяма стойност, ако не е описано какво получавате. Преди да сравнявате две услуги, попитайте:

1. Каква работа влиза в месечния план? Не само функции, а конкретни задачи и обем.
2. Какво се плаща при старта? Информация, връзки, тестове и обучение на екипа.
3. Какво става при грешка или липсващи данни? Кой получава случая и къде остава запис.
4. Кои достъпи са нужни? Има ли права, които не са необходими за задачата.
5. Кога цената се променя? При повече работа, нова задача, нова програма или всяка малка корекция.

Така сравнявате еднакви неща. Иначе единият доставчик може да показва само абонамента, а другият да включва част от подготовката и поддръжката.

Преценете колко работа ще остане за екипа

Ако човек проверява всяко действие, поправя резултата и после върши задачата отначало, услугата не е евтина. Тя само е добавила още една спирка в работния ден.

По-полезната сметка е:

• колко пъти задачата се появява;
• колко време отнема сега;
• колко често остава несвършена;
• каква грешка може да допусне услугата;
• колко човешка проверка ще остане след старта.

Не обещаваме, че всяка автоматизация се изплаща. Понякога задачата се случва твърде рядко, системата не позволява надеждна връзка или изключенията са повече от обичайните случаи. Тогава по-разумният отговор е да не я автоматизирате още.

Как да получите цена за вашата задача?

Не подготвяйте техническо задание. Изпратете един пример от последната седмица и отговорете на три неща:

1. Откъде идва задачата?
2. Какво правите сега?
3. В кой момент трябва да реши човек?

Опишете задачата във формата за запитване. До един работен ден ще ви кажем дали е за Vdiga, Pishe или Pomaga, какво трябва да проверим и как ще получите цена.

Често задавани въпроси

Колко струва AI служител на месец?

Vdiga започва от 97 евро без ДДС месечно. Pishe изгражда фирмен сайт за 197 евро еднократно, а месечната поддръжка започва от 297 евро. Pomaga започва от 297 евро месечно за един AI агент и един договорен процес.

Настройката включена ли е в месечната цена?

Не. Първоначалната настройка се плаща отделно, защото зависи от задачата, достъпите, връзките с други програми и нужните тестове. Получавате цена и срок преди да започнем.

Защо няма една цена за настройка?

Телефонен асистент с одобрени отговори се подготвя различно от задача, която минава през имейл, CRM и вътрешна система. Колкото повече стъпки, изключения и връзки трябва да се проверят, толкова повече работа има преди старта.

Кога се плаща допълнително?

Допълнителна цена може да има при нова задача, нова програма, голяма промяна в начина на работа или обем извън избрания план. Не започваме допълнителната работа, преди да получите цена и срок.

Запитването започва ли платен абонамент?

Не. Запитването и първият разговор не започват абонамент. Първо уточняваме задачата, цената за настройка, месечния план и срока. Плащане има след като приемете офертата.

Как е подготвена статията?

Деан Дечев написа и провери текста спрямо публикуваните планове на Vdiga, Pishe и Pomaga. Илюстрациите са направени специално за статията с помощта на генеративен модел, след което са подбрани, изрязани и оптимизирани за страницата. Цените са проверени на 14 август 2026 г.